这个道理也适用创新。在1962年,美国社会学家 Everett Rogers 首次提出创新扩散理论。他研究了农业实践是如何从一个地区传播到另一个地区。而1991年, Geoffrey Moore 则研究了高科技公司的创新过程,并提出著名的“技术采纳理论”。这2个理论研究的虽然是截然不同的市场,但却都发现了同样的事实:创新会先后经历不同的人群。
现在,我们已经知道,在不同的人群中,“早期采纳者”对创新的影响至关重要。这些人在整体市场中的比例不大,但却是“关键少数”。因为他们倾向于购买创新者的产品。而大众市场虽然人数众多,但购买选择却倾向保守,他们实际上是创新的阻力。
农谚说得好,秧苗小,水浇足。有买创新产品的客户,才会有生产创新产品的企业家。光有企业家,没有客户,这些创新企业就会很快关门。因此有足够多的“早期采纳者”才是创新的关键。
显然,在中国,很多时候政府承担了“早期采纳者”的角色。没有政府这个“早期采纳者”,5G、高铁、新能源汽车、乃至芯片技术就发展不起来。
但是我们不仅需要政府成为“早期采纳者”,更需要企业成为“早期采纳者”,尤其是应该让越来越多的民营企业成为“早期采纳者”的主体。这是因为政府和国营企业使用的是公共资金,他们成为“早期采纳者”的空间并不大。也因此,只有让民营企业在创新市场上唱主角,创新才能真正活跃起来。
从这个角度看,政府支持创新的重点不是承担“早期采纳者”的角色。除了少数关键领域,在其他地方,政府的作用是消除企业运用新技术的阻力。我们在这里还有很大的空间可以作为。
创新是一个系统工程。显然,我们既要培养像乔布斯这样有创新精神的企业家,也要鼓励更多的中国企业成为创新技术的“早期采纳者”。让创新完成“闭环”,创新就会成为中国未来高质量发展的发动机!