但问题是,决策者是老板,和老板对着干绝无好处。但如果一味顺从,出了问题又往往要我们承担责任。那如何破解这种两难的境况呢?
其实,这类情况在职场上并不罕见。在学习了“UCPM产品经理”课程后,我才知道这些问题早就有很多专业的流程和方法可以应对。这些专业的方法值得我们学习和借鉴。
例如,“UCPM产品经理”培训课程中就有“对上管理”的内容。如果我们用这些知识来分析刚才的问题。我们会意识到:决策不同的真正原因是信息没有共享。我们和老板知道的信息不同,因此决策才会出现差异。
在团队管理中,促进信息共享的方法被称为“团队引导”。它包括了提问、肢体语言、环境设置、冲突处理等一系列方法。当我们掌握这些方法后,就能创建一个相互信任的沟通环境。这样,无论是老板,还是下属,我们都能和他们有效地沟通,并真正形成共识。
促进信息共享,还只是第一步。产品经理面对许多问题都在未来。因此我们的想法大都需要证实。而一个优秀的产品经理会和老板一起思索:在当前的情况下,我们要如何去验证这个想法?这就会让我们聚焦问题,而不是解决方案。
当走到这一步时,我们和老板已经不再是辩论的对手,而是在共同探索问题解决的队友。此时,我们会进一步使用“精益创业”的方法来验证想法,通过设计实验,获取数据。这样我们就能一步步找到真正的问题,并寻找更好的解决方案。
显然,无论这个想法源于自己还是老板,它在流程中的步骤其实完全一样。对专业的产品经理而言,想法来自何处并不重要,重要的是我们应当用专业的流程和方法来分析它们。
实际上,当我们用科学的流程、工具和方法处理问题时,你会发现老板不再“指手画脚”了。相反,他们会越来越尊重我们,并在工作中听取我们的建议!