很多人已经意识到：AI，尤其是生成式AI改变了交互设计。但是，许多人还仅仅从形式上理解这种交互上的变化，例如把交互理解为视觉转变为对话。这其实并不全面。实际上，AI时代交互的变化不仅是产品外在表现形式的变化，更多的是产品内在流程和逻辑的变化。这是一种本质性的变化。
在PC和互联网时代的“交互”其实并不是“交互”。我们在屏幕上的操作，如点击按钮，大多数其实是单次交互（一次性交互），更准确的说法其实是系统的响应。即使一些我们称为多次交互（循环交互）的场景，例如填写表格，传统的机器人聊天。其实本质上也是多个一次性交互组成的流程。
而在AI时代，产品和用户的多轮迭代交互才是真正的交互。这本质上是协作。例如，ChatGPT通过多轮对话，逐步澄清用户需求，并最终给出用户希望获得的结果。这种迭代的交互形式并不仅限于文字。例如Midjourney（一种AI图片生成应用），也会直接用视觉的方式获得用户反馈，它们不断提供多种样式的图片，从而最终生产用户满意的图片。整个反复过程就是系统和用户对完成一个任务的协作过程。
这种内在逻辑的变革，也让交互设计的评价指标发生了变化。在传统软件行业，交互设计的评价指标往往和效率、易用性和满意度有关。进入AI时代，这些指标依然在发挥作用。但我们在用户体验领域也开始引入其他指标，以评估协作。上下文感知能力、连续性和适应性也成为评估标准，而个性化、创造性指标，以及交互的透明度和适应性也成为新的关注标准。
