在组织创新体系没有完全建立起来时,团队管理者是孤独的。他们想听到真话,看到真相。但由于责任制的存在,周围的人往往对此狐疑不信。此时,第三方中立者就能以客观的角度说出真相。
即使团队逐渐走向成熟,但依然很难避免团队动力的负面影响。团队决策并非总是客观,往往会出现“团队极化”现象,即原来保守的会更保守,原来激进的会更激进。这时候,有经验的“项目师爷”就能识别这种现象,并给出冷静的建议。
团队在学习新的创新方法时,往往需要有人手把手给出正确的示范。这样员工才会消除畏难情绪,开始接受并喜欢上新方法。更为重要的是,有经验的“项目师爷”能及时“嗅”出错误的气味,并提醒管理者及时注意并作出调整。对成功而言,时机永远是至关重要。