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Snow 101课程: Mac OS X Support Essentials 10.6是一门为期三天的实战课程。本课程广泛、深入地探讨了 Mac OS X 上的故障诊断，概述了 Mac OS X 系统的广泛功能。本课程的设计目的是让你广泛的掌握Mac OS X的各项功能和支持Mac OS X系统用户的最佳方法。课程包括授课和基于真实案例的动手练习，从而让学生获得真正的实战经验。