标签： 工具和方法

狩野模型（Kano Model）是一种图形方法，可洞悉客户认为重要的产品或服务的属性，查看客户的不满和满意程度，帮助团队 […]

力场分析（Force Field Analysis）是精确定位和分析抵抗变化（约束力）或推动变化（驱动力）的视觉辅助工具 […]

流程图（Flowcharting）是一种通过使用简单的符号、线条和单词以图形描述过程的方法，它用于了解、分析和交流构成整 […]

面向X的设计（Design for X，DFX）是一种哲学和方法论，可以帮助改变产品开发的方式并提高竞争力。DFX致力于 […]

创造性问题解决模型（Creative Problem-Solving Model，CPS）是Osborn和Parnes在 […]

因果图（cause-and-effect diagram）能够直观的表示出特定问题或状况的可能原因，它非常适用于重复过程 […]

635脑力书写法（Brainwriting 6–3–5）是利用写作技巧进行的有组织的头脑风暴，目的是在创新过程中激发创意 […]

属性列表、形态分析和矩阵分析技术（Attribute listing, morphological analysis, […]

五问法（5whys），在1930年代由丰田公司创始人丰田佐吉（Sakichi Toyoda）提出并投入使用，它是一种找出 […]

亲和图（ Affinity Diagrams ）有时也称为KJ方法，在1960年代由日本人类学家Jiro Kawakit […]